Difunden recomendaciones para evitar estafas y comprar de manera segura durante el Cyber Monday
En el marco del Cyber Monday, que se desarrollará del 2 al 4 de noviembre, la Municipalidad difundió una serie de recomendaciones para realizar compras online de manera segura, evitar ciberestafas y conocer los derechos de los consumidores ante posibles inconvenientes.
Desde la Dirección General de Defensa del Consumidor aconsejaron comprar únicamente en sitios web oficiales y seguros, cuyas direcciones comiencen con “https://”. También recomendaron verificar la reputación del vendedor y comprobar que la tienda publique sus datos legales, como dirección, CUIT y teléfono. Además, advirtieron sobre los dominios “.com”, ya que pueden ser registrados por cualquier persona o entidad.
Antes de concretar una operación, se aconseja revisar el costo financiero total y el envío para conocer el precio final, además de verificar que el producto esté en stock y consultar los plazos de entrega. También sugirieron guardar capturas de pantalla con las condiciones de compra, que pueden servir como prueba ante un eventual reclamo.
Por otro lado, recordaron que los productos nuevos cuentan con una garantía mínima de seis meses y que los consumidores tienen un plazo de 10 días desde la compra o la recepción del producto —lo que ocurra último— para ejercer el derecho de arrepentimiento. En esos casos, los gastos de devolución deben ser asumidos por el proveedor.
En cuanto a la prevención de ciberestafas, recomendaron no ingresar a enlaces sospechosos recibidos por correo electrónico, verificar la legitimidad de las tiendas en redes sociales y prestar atención a sus publicaciones y comentarios. También remarcaron la importancia de no compartir contraseñas ni códigos de seguridad, evitar dejar consultas o reclamos de manera pública y recurrir siempre a los canales oficiales ante contactos sospechosos o pedidos inusuales de información.
En el caso de los pagos por transferencia, aconsejaron comprobar la autenticidad de los comprobantes y verificar que el dinero haya ingresado efectivamente a la cuenta correspondiente. Asimismo, sugirieron controlar periódicamente los movimientos de las cuentas bancarias y billeteras virtuales.
Para obtener más información o realizar consultas y reclamos, los vecinos pueden ingresar a defensaconsumidor.laplata.gob.ar o acercarse a la Dirección General de Defensa al Consumidor, ubicada en calle 11 N° 1079.
