Quejas en las redes: denuncian consumos duplicados en tarjetas de crédito
Usuarios de tarjetas de crédito han reportado un problema recurrente: consumos duplicados e incluso triplicados en sus resúmenes.
Las quejas, que se viralizaron en redes sociales, reavivaron un conflicto que ya había ocurrido en los meses anteriores y que afecta a varias entidades bancarias.
La mayoría de los casos reportados involucran a tarjetas Visa, aunque también se registraron inconvenientes con Mastercard y American Express. Entre los bancos más mencionados figuran el Banco Provincia, BBVA y Santander.
Desde las entidades aseguraron estar trabajando para resolver la situación y restituir los montos cobrados de más.
Fuentes del sector financiero aclararon que este tipo de incidentes no está relacionado con hackeos ni fraudes, sino con fallos técnicos que afectan exclusivamente la visualización de los consumos en los sistemas digitales. Aseguraron también que los usuarios no tendrán que pagar los importes duplicados.
